Вначале ребрендинг, а потому уже рестайлинг

Несколько дней назад я писал про самые ожидаемые ребрендинги, и упомянул среди прочего Сбербанк. А после этого со мной произошли два события, связанные с этим банком. И оба эти события были настолько неожиданно приятны, что я хочу об этом написать.

Во первых, недавно я летел в Прагу и вез с собой существенную сумму денег. Как законопослушный гражданин я решил ее задекларировать. Оказалось, что имевшаяся при мне сумма превышает допустимый лимит, разрешенный к вывозу. Так как провожающих со мной не было, то ситуация грозила перерасти в неприятную. Однако оказалось, что в здании аэропорта “Шереметьево” круглосуточно (!) функционирует отделение Сбербанка, в котором я смог в течение нескольких минут открыть счет и положить на него излишек денег. Все это настолько не похоже на “Шереметьево” и на Сбербанк, что я был просто ошарашен.  А по прилете обратно, меня даже ждал сюрприз в виде 24 рублей 40 копеек набежавших процентов. А ведь могли бы, напротив, слупить денег за спасение в безвыходной ситуации.

Кстати, когда я спросил, обязательно ли мне снимать деньги со вклада именно в “Шереметьево”, операционистка сказала, что можно снять и в Москве. Я этому особого значения не придал, так как собирался снять деньги сразу по выходу из самолета, но уже через несколько дней эта тема всплыла в другом ключе.

Свою заработную плату я получаю переводом на счет в Сбербанке. Да, я консерватор, признаюсь. Этот счет был открыт давно, когда я жил еще в другом районе и теперь снятие средств со счета стало сопряжено с поездкой через пол Москвы. Мягко говоря, неудобно. Памятуя об оброненной операционисткой фразе, я решил выяснить, а вдруг я тоже могу получать деньги со счета в других отделениях Сбербанка? Позвонил, дозвонился, правда, с четвертого раза, и точно – могу! Спрашиваю – “это недавно появилось такое новшество?” Слышу ответ – “да нет, давно, уже пол года как”. Ну не так давно, в контексте столетней истории Вашего банка, мадам. Но, черт возьми, это же огромный шаг вперед!

Вот это я называю ребрендингом – когда бренд по-настоящему меняется. Был кондовым и неповоротливым, почивающем на лаврах практически естественной монополии, а вдруг начинает становиться современным и удобным. За это я готов простить какое угодно неказистое начертание названия. Так держать, господа, вы тратите свои усилия на самые важные вещи, а логотип можно усовершенствовать и потом, когда клиенту будет хорошо.

Поделитесь этой страницей

О важности первого впечатления при создании образа страны

Многие государства в последние десятилетия озадачены формированием своего образа в представлении жителей зарубежных стран. Одним из пионеров этого направления была Великобритания. В восьмидесятых годах она совершила рывок в общественном сознании от страны стареющих рок-легенд и героинь Агаты Кристи пьющих свой five o’clock tea к стране, диктующей моду и задающей тренды на европейском континенте. В девяностых годах только отсталый не знал где проходят самые крутые рейвы и в каком городе надо покупать самые правильные пальто. За этим перелом стоит серьезная работа глобальных имиджмекеров из ведущих рекламных и PR агентств, нанятых государством.

О работе имиджмейкеров России мы можем судить по сводкам в новостях, которые становятся все бравурнее. Но к такому имиджмейкингу нам не привыкать – и цену ему мы знаем.

Для меня образ России начинается с аэропорта Шереметьево, а именно с вида мужиков в спецовках, скучающих сидя на своих тележках с надписью “Услуги носильщика – 140 руб.” Не могу себе представить, чтобы подобное имело место в какой-нибудь другой европейской стране. Если с этого страна начинается, что же ждет гостя дальше? А мы знаем, что будут и аэропортовые таксисты и московский общепит и много чего еще незабываемого.

Правда, пару лет назад, в Шереметьеве вдруг появились бесплатные тележки густо уклееные самсунговской рекламой, но теперь их не сыскать. Думаю, их поломали мужики в спецовках, чтобы продолжить спокойно скучать на своих платных тележках и смотреть на прибывающих взглядами наглого быдла.

Более постыдное зрелище я наблюдал только в каком-то египетском аэропорту, где приветливые смуглые юноши услужливо вцеплялись в чемоданы прилетевших, а позже, у автобуса поднимали страшный хай, требуя нереального гонорара за услугу по доносу багажа. Впечатления от прилета на землю фараонов оставалось, скажем так, смазанным.

Убежден, что до тех пор пока в аэропорту Шереметьево не избавятся от спиногрызов с тележками, у прибывающих, впечатление о России будет как о стране третьего мира. И никакие новости о нанотехнологических прорывах этого впечатления не переломят. С чего-то нужно начинать.

Поделитесь этой страницей

Три самых ожидаемый ребрендинга… а может рестайлинга.

Давно хотел написать, но не знал как подступиться. Но сегодня увидел рекламу Евросети по телевизору и понял, что пора: реклама новая, логотип старый. И все как-то стало на свои места.

Самый ожидаемый ребрендинг №1: Евросеть

После того, как г-н Чичваркин официально стал гуру российского бизнеса, написав о себе книгу и встав в один ряд с Довганем и прочая, критиковать его стало как-то не принято. Созидателю крупнейшей сети торговых палаток с готовностью простили и истории с контрафактом, и рекламную компанию за гранью хорошего вкуса. В общем, все в его империи было славно, если бы не одно но – логотип сети был и остается настолько вопиюще безобразным, что не замечать этого могут только люди визуально безграмотные. С учетом распространенности торговых точек Евросети, его можно смело назвать одним из самых вредных факторов, влияющих на визуальную экологию наших городов.

Не так давно у г-на Чичваркина “отжали” компанию. История, прямо скажем, премерзкая, но мы не об этом. Любопытно, как долго новые владельцы компании будут терпеть эту ужасную вакханалию, которая у Евросети фирменным стилем зовется. Это особенно интересно, потому что ровно столько будем ее терпеть и мы. Убежден, что федеральная сеть и мы с Вами заслуживаем лучшего логотипа.

Самый ожидаемый ребрендинг №2: Сбербанк РФ

Сбербанк – самый неповоротливый и самый кондовый из всех банков, что на слуху. Возможно именно за это мы его и любим. Ну если не любим, так доверяем. Ну если не Вы, так как минимум 54% населения страны, которые держат там вклады. И только эта любовь и доверие позволяло этому банку практически не меняться. Чего стоят одни только сберкнижки! А очереди к банкоматам? А дни выдачи пенсий, когда Вам вдруг захотелось заплатить за услуги ЖКХ? Поистине, консерватизм русского народа не имеет границ! Мы готовы это терпеть, так как есть что-то в этом непоколебимом образе Сбербанка, что рождает веру в его неизбежность и неотвратимость. Примерно так мне в детстве казалось, что если вдруг не станет Леонида Ильича, то мир как-то непоправимо изменится, а, возможно, даже исчезнет.

Но вот в почетную ссылку главой Сбербанка был назначен Герман Греф, бывший министр экономического развития. И вот в интервью я читаю амбициозные его планы по реформированию Сбербанка и это не только планы, а последовательная стратегия, которая уже начала претворяться в жизнь. И вот уже и обеденный перерыв отменяют и сберкнижки скоро упразднят. Ох чувствует мое сердце, что  и логотип, набранный каким-то буржуазно–арт-нувошным шрифтом может кануть в лету. Как бы хотелось. Кстати, знак – кружок с “елочкой” – смотрится вполне актуально и сейчас, за что низкий поклон и глубокий респект ее создательнице.

Самый ожидаемый ребрендинг №3: МТС

Некогда самый ожидаемый ребрендинг десятилетия оказался пшиком. Не знаю, что было заложено в основу фирменного стиля этого сотового оператора – какая-то мутная заумь или насмешка, но в результате мы имеем настоящий визуальный шлак, над которым уже устали потешаться. Но яйцо или, как его принято называть в самой комании – “овал”,  продолжают уродовать нашу визуальную среду. Любопытно, а есть ли те, кому на самом деле этот знак нравится? Не просто “не раздражает”, а активно нравится! И есть ли те, кому набор аббревиатуры шрифтом Гельветика кажется вдохновенным? Просто поразительно, как можно бездарно потратить несколько миллионов долларов.

Однажды в плане какого-то проекта, направленного потенциальным заказчиком я прочел примерно следующее: “Этап 1: брендинг, Этап 2: ребрендинг”. Тогда я от души посмеялся, а сейчас проникся прозорливостью бренд-менеджера. Ведь как часто наспех сделанный брендинг “кричит” о необходимости ребрендинга! Кричит о нем и яйцо МТС, из которого, похоже, ничего дельного не вылупится.

***

Так  ребрендинг или рестайлинг? Это как повезет. В России мало кто знает, чем закончится начатый процесс. Повезет – ребрендингом, не повезет – так хотя бы рестайлингом: в случае этих компаний – уже большое дело.

Поделитесь этой страницей

Опа-мопа! Новые слова врываются в нашу жизнь.

Вчера, посещая ресторан Il Patio, по счастливому стечению обстотельств непосредственно соседствующий с нашим новым офисом, я был озадачен, обнаружив между входами в мужской и женский туалеты третью дверь с названием “Моповая”. После нескольких секунд замешательства и напряженной работы ума, в памяти всплыло английское слово mop — означающее, кажется, швабру. Слово, прямо скажем, нечастое, в обязательную программу по английскому языку спецшколы не входящее… Но вот теперь, видимо, входящее в программу по русскому языку, пусть в виде своего неуклюжего “русифицированного” дериватива.

Почему-то вспомнилось проишествие с Борисом Беккером, в результате которого он в очередной раз стал отцом и лишился части состояния. Теперь я точно знаю, где именно оно имело место. В моповой!

Поделитесь этой страницей

Дизайн денег: мелочи приятные и неприятные

Примерно одновременно в мире нумизматики и бонистики произошли два заметных события. Результат этих событий, однако не совсем равноценен. Судите сами.

Королевский Монетный Двор выпустил новый комплект монет. Новый, ошеломляющий дизайн, в основе которого герб Великобритании символически разрубленный на комплет монет, был отобран из тысяч вариантов, представленных на открытый конкурс. Победу одержал 26-летний дизайнер Мэттью Дент (Matthew Dent). Это его первый опыт дизайна денег.

royal-mint.png

В тоже самое время за океаном, Департамент Казначейства США представил обновленный дизайн пятидолларовой банкноты. Новый дизайн, самым ярким элементом которого стала большая лиловая цифра 5 из гарнитуры Helvetica, явился результатом работы государственного ведомства называющегося United States Bureau of Engraving and Printing. Это ведомство с 147-летней историей, насчитывает 2500 сотрудников и имеет годовой бюджет, превосходящий пятьсот миллионов долларов.

five-spot.png

Поделитесь этой страницей

Занимательная анатомия мультипликационных героев

Художник Майкл Паулюс (Michael Paulus) не привык принимать на веру фантазию аниматоров. Он решил выяснить, как же устроены герои любимых мультиков настоящего и прошлого. Если они двигаются, значит у них есть скелеты, решил он. Результат своего скурпулезного изучения паталогической анатомии мультипликационных персонажей он представил в рамках своей авторской выставки. Вот лишь некоторые из его работ:

20-betty-boop.jpgtweety.jpgbubbles.jpg

Посмотреть всю мультяшную кунсткамеру можно на его сайте.

Поделитесь этой страницей

Пожарный гидрант… вещь, о которой не задумываешься до тех пор, пока не оказываешься в беде. В общем, приятно знать, что он где-то рядом, но где он – знают немногие.  

 

А вот израильские огнеборцы видимо решили, что пожарный гидрант должен о себе заявлять гордо и весело. И поэтому попросили инженеров спроектировать гидрант “с человеческим лицом”. А те, как на грех, насмотрелись Футурамы. Это, конечно, мои домыслы, но результат говорит сам за себя: встретишь такой гидрант однажды и никогда уже не забудешь с какой стены, из какого угла на тебя смотрела эта смешная рожица. Такого друга ты уже не забудешь, “если с ним повстречался в Тиквé”…

 

Вот коллекция портретов гидрантов, собранная мною в путешествии по Израилю. Здесь есть гидранты из Иерусалима, Хайфы, Цфата, с Мертвого моря и даже местечка под название Кирьят Моцкин.

 

Желтый – веселый и придурковатый – на фоне иерусалимского камня. Неудача с покраской:

 

dsc_0368-sm.jpg

 

Красный в шапочке(ах) – строгий и серьезный. Оно и понятно, ведь он несет службу в гостинице на Мертвом море:

 

dsc_0383-sm.jpg

 

Красный и слегка грустный — из трудовой Хайфы:

 

dsc_2303-sm.jpg

 

Они такие разные, но все-таки они вместе – парочка из каббалистического Цфата. Побывав в этом месте, не удивлюсь, если из одного действительно пойдет холодная вода, а из другого – горячая, хотя оба и сидят на одной трубе:

 

dsc_2442-sm.jpg

 

И в заключение, одинокий чудик из Моцкина (а какому еще быть из Моцкина?):

 

dsc_2446-sm.jpg

Поделитесь этой страницей

Пиктограммы спасают жизни и борются с пробками

Когда я наткнулся на эту пиктограмму, я очень порадовался. Ведь действительно, велосипедист “сзади” совсем не похож на велоспиедиста “сбоку”, как его принято изображать на дорожных указателях. И представил, как появление такого знака увеличит безопасность и так безопасных дорог старушки Европы. Как стремительно снизится тревожный показатель наезда на велосипедистов со спины, и достигнет низкого, и не внушающего опасений, показателя по наездам на велосипедистов сбоку. Я мог бы и дальше упражняться в язвительном скептицизме, но прочел подпись к этому знаку…

bike.jpg

Оказывается эта пиктограмма создана вовсе не для автомобилистов, чтобы предупредить их о том, что в этом районе встречаются велосипедисты “сзади”, а для самих велосипедистов (видимо, едущих именно вперед, а не вбок). И означает она, то, что если двигаться по этой полосе со скростью 20 км в час, то Вам всегда будет сопутствовать зеленый свет светофора. Поди знай! А оказывается, в городе Копенгагене, откуда родом этот знак, так расплодились велосипедисты (более 15,000 ежедневно на дорогах), что возникла проблема велосипедных пробок. И если вы имеете на своем велосипеде бортовой компьютер или, скажем, родились со способностью ощущать свою скорость передвижения в километрах в час, то вам, как говориться и “зеленая улица”, в переносном и, будем думать, в прямом смысле слова. И знак, по этой причине, тоже зеленый. Подробнее о велосипедах и Копенгагене читайте на увлекательном блоге.

Как все-таки важно читать подписи к знакам, даже если это пиктограммы, которые должны сами за себя говорить!

Поделитесь этой страницей

Пиктограммы на страже здоровья нации

Японский минздрав принял новую систему пиктограмм, рекомендованную для использования на упаковках лекарственных средств. Теперь на смену сложным указаниям по дозировке и способу применения придут универсально понятные значки, один взгляд на которые должен разъяснить пациенту, как пользоваться лекарством. Кое-где создателям пиктограмм пришлось-таки прибегнуть к иероглифам, но насколько это осложнят или облегчает восприятие информации Вы можете решить для себя сами.

Пиктограммы для использования на упаковках лекарств

Поделитесь этой страницей

Самый ужасный логотип самой успешной компании

Доколе? Скажите, доколе? Доколе миллионы пользователей интернета будут каждый день взирать на вопиюще ужасный логотип компании Google?

picture-11.jpg

Возможно, глупо рассуждать на тему логотипа мирового лидера в области интернет поиска. Кто-то скажет — “победителей не судят”. И будет пошл и банален. Кто-то скажет, “логотип не играет никакой роли” и будет прав, а за одно и пошл и банален. Господа не пошлые и небанальные — ну подайте же голос!

Эта компания позавчера потратила 4 миллиарда долларов на приобретения сервиса YouTube, который не окупит себя ни в обозримом ни в необозримом будущем, а возможно не окупит себя никогда. Ну неужели эта компания не может потратить 10-50-100 тысяч долларов на создание хоть сколько-нибудь приятного глазу логотипа, который не был бы так вызвающе убог?!

Рискну предположить, что если бы на просьбу придумать логотип для интернет компании стажер в моей компании предложил бы что-то подобное, я бы не приминул прочесть длинную лекцию о шрифтах и о цвете, а может быть даже усомнился в эффективности программы стажировок в целом.

Ну почему синий-красный-желтый-синий-зеленый-красный? Есть в этом хоть сколько нибудь смысла? Ну зачем тенюшка? Ну зачем объемчик, он же bevel? Ну почему какой-то странноватый квази-каллиграфический шрифт? И что это вообще все значит – гугл?

А ведь я из того поколения, которое помнит те времена, когда сервис со странноватым названием Google казался белой вороной среди вполе успешных поисковых систем, как Уahoo, Аltavista, HotBot, Lycos, Excite, Infoseek, WebCrawler… (Да, что скрывать, слово Veronica для сих пор рождает во мне теплые чувства.) И этот странный Google… это название всегда хотелось перевести на русский как “очко”, потому что gogles — это вроде как “очки”.

Но мы как-то привыкли, что все новое, что приходит на смену старому работает и выглядит лучше… И вот наступило завтра. И вот главный поисковй сервис – это Google. Да, работает хорошо, а вот выглядит… эти пять дурацких буковок покрашенных в разные цвета. Объяснение этому может быть только одно – победителей не судят. Равно как и не выбирают.

Поделитесь этой страницей